Foire aux questions
The Asset Guardian (TAG), TAG Mobi et mobiMentor AI
Gestion des actifs d'entreprise | Maintenance mobile | Opérations basées sur l'IA
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Produit et champ d'application
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TAG est une plateforme de gestion des actifs d'entreprise (EAM-GMAO) utilisée pour gérer les actifs, planifier et exécuter la maintenance, et conserver un historique complet des activités et des coûts de maintenance. TAG est conçue pour les organisations qui ont besoin d'une gestion de la maintenance de niveau entreprise directement intégrée aux technologies Microsoft.
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TAG Mobi est la suite mobile pour TAG. Elle permet aux techniciens et aux équipes de terrain d'exécuter des bons de travail, de saisir des données sur le terrain et d'accéder aux informations sur les actifs à partir de téléphones et de tablettes, que ce soit sur site ou sur le terrain.
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Oui. TAG fonctionne comme une extension native dans Microsoft Dynamics 365 Business Central, offrant aux organisations un environnement unifié pour la gestion de la maintenance et les processus métier fondamentaux.
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TAG est un système complet de gestion des actifs d'entreprise (EAM) et offre également des fonctionnalités GMAO traditionnelles telles que les bons de travail, la maintenance préventive, les inspections, la gestion des pièces de rechange et des stocks, ainsi que la création de rapports. Cela signifie que les organisations peuvent gérer le cycle de vie complet des actifs, et pas seulement les tâches de maintenance quotidiennes.
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mobiMentor AI est un écosystème d'IA spécialement conçu pour la maintenance. Il automatise et prend en charge les flux de travail de maintenance à l'aide des données TAG, aidant ainsi les équipes à prendre des décisions plus rapides et mieux informées concernant leurs actifs.
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Non. TAG gère les processus de maintenance et d'actifs parallèlement à votre ERP. Lorsqu'il est utilisé avec Business Central, les enregistrements de maintenance et les données ERP restent alignés dans un environnement unique, éliminant ainsi le besoin de transferts manuels de données entre les systèmes.
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TAG Mobi peut être utilisé comme un système EAM mobile et autonome. TAG fonctionne toujours sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. Une licence Business Central est nécessaire, car TAG stocke ses données dans Business Central. Toutefois, vous n'avez pas besoin d'utiliser Business Central pour d'autres fonctions commerciales : il sert simplement de plateforme d'application et de base de données pour TAG.
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Oui. TAG s'intègre à d'autres ERP via des API. Dans ce cas, Business Central agit comme couche applicative pour TAG et comme base de données. Les intégrations synchronisent les données requises avec votre ERP principal. Cette approche permet aux organisations de conserver leur ERP existant tout en bénéficiant d'une gestion des actifs d'entreprise (EAM) avancée.
Résultats en matière d'aptitude physique et opérationnelle
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TAG aide les organisations à réduire temps d'arrêt imprévus, à améliorer la conformité en matière de maintenance et à augmenter la productivité des techniciens en structurant et en numérisant l'exécution de la maintenance. Les équipes passent de processus réactifs et papier à des opérations planifiées et basées sur les données.
➔ Les résultats typiques comprennent une diminution des réparations d'urgence, des cycles d'inspection plus rapides et une meilleure visibilité des dépenses d'entretien.
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TAG est utilisé dans tous les secteurs à forte intensité capitalistique, notamment la fabrication, transformation alimentaire, la métallurgie et l'exploitation minière, l'énergie et les services publics, les transports, la gestion des installations et la gestion immobilière. Toute organisation qui dépend de la fiabilité de ses actifs physiques peut tirer profit de TAG.
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Oui. TAG gère les bons de travail correctifs (réactifs) et stocke l'historique complet des travaux effectués sur l'actif, afin que les équipes puissent identifier les problèmes récurrents et prendre des mesures pour éviter que les pannes ne se reproduisent.
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Oui. TAG prend en charge les plans de maintenance préventive, les calendriers récurrents et les cycles d'exécution, aidant ainsi les organisations à passer d'une maintenance réactive à une maintenance planifiée et à améliorer la fiabilité des équipements.
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Oui. TAG prend en charge la maintenance prédictive lorsque des données sur l'état sont disponibles, telles que les relevés de compteurs, les données d'inspection ou les données de télémétrie provenant de capteurs et de l'IdO (IoT). Cela permet aux équipes de résoudre les problèmes avant qu'ils ne se transforment en pannes.
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Oui. TAG utilise des algorithmes avancés, notamment de prévision et de détection des anomalies, pour identifier plus tôt les schémas de défaillance. Associées à l'IA mobiMentor, ces capacités de détection permettent une automatisation contrôlée : le système peut recommander des actions spécifiques et standardiser les interventions de maintenance en fonction des conditions en temps réel.
Exécution et contrôle des travaux
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TAG prend en charge l'ensemble des flux liés aux bons de travail : demande, approbation, planification, programmation, exécution, achèvement et clôture. L'historique complet est stocké avec l'actif, ce qui permet aux équipes de disposer d'un historique fiable à des fins d'analyse et d'audit.
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Oui. TAG prend en charge les flux d'approbation configurables, y compris les approbations en plusieurs étapes, afin que les organisations puissent appliquer une gouvernance et un contrôle sur les activités de maintenance. L'automatisation des flux de travail peut également être étendue avec mobiMentor AI pour une répartition et une escalade assistées par l'IA.
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Oui. TAG prend en charge les routines d'inspection et les listes de contrôle liées aux actifs et aux bons de travail, ce qui permet une saisie cohérente des données et un suivi de la conformité.
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Oui. TAG prend en charge les flux de travail de sécurité et la documentation contrôlée liée au travail et aux actifs, y compris les cycles d'autorisation de travail (Permis de travail ou PTW), aidant ainsi les organisations à respecter les exigences réglementaires et de sécurité.
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Oui. TAG suit le temps de travail enregistré par rapport aux bons de travail, fournissant ainsi aux superviseurs et aux planificateurs des données précises pour l'analyse des coûts, la planification et la productivité.
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Oui. TAG enregistre les pièces et les matériaux consommés pour chaque tâche et les relie à un bon de travail, ce qui permet un suivi précis des coûts et une planification optimale des stocks.
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Oui. TAG prend en charge la planification, la programmation et l'affectation des techniciens et des équipes, aidant ainsi les organisations à optimiser l'utilisation des ressources et à réduire les conflits de programmation.
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Oui. TAG peut gérer d'importants arriérés de travail et coordonner les bons de travail. Des méthodes spécifiques aux arrêts, telles que les lots de travaux, les contraintes et la gestion des chemins critiques, sont généralement configurées pour s'adapter à votre processus opérationnel.
Cycle de vie des actifs, fiabilité et risques
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Oui. TAG gère le registre des actifs, la hiérarchie, l'historique des travaux et les documents justificatifs, offrant ainsi aux équipes une source unique et fiable pour chaque actif de l'organisation.
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Oui. TAG prend en charge des hiérarchies d'actifs flexibles et permet une gestion critique des actifs grâce à la visibilité des performances, des coûts et des risques. Cela aide les organisations à concentrer leurs ressources sur les actifs les plus importants.
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Oui. TAG prend en charge la capture des détails des défaillances et l'analyse structurée grâce à son module IdO (IoT). La profondeur de l'analyse des causes profondes (RCA) peut être configurée pour correspondre à votre méthodologie de fiabilité, et TAG prend en charge l'alignement avec les normes industrielles telles que les indicateurs de performance clés ISO 55000 et SMRP.
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Oui. TAG prend en charge le suivi des garanties et relie les informations relatives à celles-ci à l'historique des interventions, aidant ainsi les organisations à éviter des coûts de réparation inutiles sur les actifs couverts.
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Oui. TAG fournit des informations sur l'état et la santé des actifs lorsque des données sur leur état sont disponibles, telles que les résultats d'inspections, les relevés de compteurs et les données opérationnelles, ce qui permet une gestion proactive des risques.
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Oui. TAG prend en charge les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la fiabilité, tels que le temps moyen de réparation (MTTR) et le temps moyen entre pannes (MTBF), grâce à l'historique des interventions, au suivi des pannes et à la génération de rapports. Ces indicateurs aident les équipes chargées de la fiabilité à évaluer les performances et à favoriser l'amélioration continue.
Inventaire, achats et contrôle des coûts
TAG offre aux directeurs financiers et aux responsables des opérations une vision claire de l'impact des dépenses de maintenance sur les performances des actifs, transformant ainsi la maintenance d'un centre de coûts en une source de valeur mesurable.
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Oui. TAG prend en charge les processus liés aux pièces et aux stocks dans le cadre des travaux de maintenance, aidant ainsi les équipes à maintenir des niveaux de stock adéquats et à réduire les excédents.
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Oui. TAG lie l'utilisation des pièces à chaque bon de travail et à chaque actif, ce qui facilite l'analyse des coûts et de la consommation tant au niveau des tâches qu'au niveau des actifs.
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Oui. TAG prend en charge les flux de travail d'achat, y compris les demandes d'achat et les approbations. Lorsqu'il est utilisé avec Microsoft Dynamics 365 Business Central, les achats et la maintenance sont intégrés de manière transparente dans l'ERP.
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Oui. TAG prend en charge le suivi des coûts par actif, emplacement, type de travail et site à l'aide de l'historique de la main-d'œuvre et des pièces, fournissant ainsi aux équipes financières et opérationnelles les données dont elles ont besoin pour prendre des décisions en matière de budgétisation et d'investissement.
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Oui. Les organisations qui utilisent TAG constatent généralement une réduction des coûts lorsqu'elles améliorent la conformité PM, réduisent les interventions d'urgence et minimisent les pannes répétitives. Les résultats réels dépendent du degré de maturité de l'adoption et de la qualité des données.
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Le retour sur investissement est mesuré à travers la réduction des temps d'arrêt, la diminution des heures supplémentaires et des dépenses d'urgence, l'amélioration de la conformité en matière de maintenance préventive, un meilleur contrôle des pièces et une diminution des pannes répétitives. Ces améliorations sont quantifiées par rapport aux indicateurs clés de performance de référence établis lors de la mise en œuvre.
Exécution mobile
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Oui. TAG Mobi est disponible sur iOS et Android avec une fonctionnalité hors ligne complète incluse au niveau standard. Chaque licence TAG Mobi, à partir du niveau Standard, comprend les applications natives iOS et Android avec prise en charge hors ligne sans frais supplémentaires, offrant ainsi aux techniciens une expérience cohérente quel que soit l'appareil ou la connectivité.
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Oui. TAG Mobi prend en charge le fonctionnement hors ligne complet. Les techniciens peuvent consulter les bons de travail, enregistrer la main-d'œuvre et les pièces, saisir des notes et des photos, et accomplir leurs tâches sans connexion Internet. Toutes les données se synchronisent automatiquement lorsque la connexion est rétablie, de sorte que rien n'est perdu sur le terrain.
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TAG Mobi est un système EAM complet sur appareils mobiles. Les techniciens peuvent consulter les tâches qui leur sont assignées, accéder aux détails et à l'historique des actifs, enregistrer la main-d'œuvre et les pièces, prendre des notes et des photos, effectuer des inspections et remplir des listes de contrôle, puis clôturer les bons de travail. L'accès et la visibilité peuvent être personnalisés en fonction du profil de l'utilisateur.
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Oui. Une fois les données de terrain synchronisées, les superviseurs ont une visibilité sur l'avancement des travaux, l'état d'achèvement et l'activité des techniciens. La fréquence de synchronisation peut être configurée pour trouver le juste équilibre entre rapidité et bande passante.
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Oui. TAG Mobi prend en charge l'exécution sur le terrain sur plusieurs sites et équipes, ce qui le rend adapté aux organisations dont les opérations sont réparties.
IoT, automatisation IA et maintenance prédictive/prescriptive
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Oui. TAG Mobi IoT aide les entreprises à intégrer les données issues des capteurs, des systèmes SCADA et des équipements dans leurs processus de maintenance. Les équipes peuvent ainsi surveiller l'état des actifs, détecter les anomalies, réduire le nombre d'alertes superflues et déclencher des ordres de travail lorsqu'une intervention s'impose.
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TAG Mobi IoT intègre les données issues des capteurs, du système SCADA et des équipements aux processus de maintenance. Il aide les équipes à surveiller l'état des actifs, à détecter les anomalies, à réduire le bruit des alertes et à déclencher automatiquement des ordres de travail en fonction de seuils ou d'analyses prédictives.
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Oui. TAG Mobi IoT exploite les données issues des capteurs, du système SCADA et de l'état des actifs pour détecter les tendances, les anomalies et les dépassements de seuils avant que des pannes ne surviennent. Cela permet aux équipes de planifier la maintenance plus tôt, de déclencher les ordres de travail appropriés et de réduire temps d'arrêt imprévus.
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Oui. TAG Mobi IoT enregistre l'historique des états et des événements, ce qui permet aux équipes d'établir un lien entre les pannes et le comportement des équipements avant la survenue d'un incident, fournissant ainsi les éléments nécessaires à une analyse efficace des causes profondes.
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Oui. TAG Mobi IoT utilise des algorithmes avancés, notamment de prévision et de détection des anomalies, afin d’identifier plus tôt les schémas de défaillance. Associé à l’IA mobiMentor, le système est capable de recommander des actions de maintenance spécifiques et d’automatiser des réponses standardisées, permettant ainsi aux équipes de passer d’un mode de fonctionnement réactif à un mode prescriptif.
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Oui. TAG Mobi IoT peut déclencher des ordres de travail lorsque des règles, des seuils, des anomalies ou des workflows basés sur l'IA indiquent qu'une intervention est nécessaire. Cela permet aux équipes de réagir plus rapidement, de réduire les suivis manuels et de s'assurer que les problèmes critiques liés aux actifs sont traités sans délai.
Intégrations, données et sécurité
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TAG fonctionne dans Business Central en tant qu'extension native, alignant les processus de maintenance et les données ERP dans un environnement unique. Cela élimine la complexité et le risque liés à la maintenance d'intégrations distinctes entre vos systèmes EAM et ERP.
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Oui. TAG prend en charge l'intégration basée sur API pour l'échange de données de référence et de transactions avec d'autres systèmes, notamment les ERP, les SCADA, les historiques et d'autres plateformes opérationnelles.
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Oui. TAG prend en charge les accès et autorisations basés sur les rôles adaptés à une utilisation en entreprise, assurant ainsi que les utilisateurs ne voient et n'interagissent qu'avec les données et les fonctions pertinentes pour leur rôle.
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Oui. TAG assure une traçabilité complète grâce aux bons de travail, aux registres d'approbation, aux horodatages et aux documents joints, ce qui facilite la conformité réglementaire et répond aux exigences en matière d'audit interne.
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TAG est fourni sous forme de solution SaaS hébergée sur Microsoft Azure, bénéficiant ainsi de la sécurité de niveau entreprise, des certifications de conformité et de l'infrastructure mondiale de centres de données de Microsoft. Des options de résidence des données sont disponibles en fonction des exigences régionales. TAG s'exécutant dans Business Central, il bénéficie du même modèle de sécurité, des mêmes contrôles d'accès et de la même protection des données que ceux qui s'appliquent à votre environnement Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Mise en œuvre, adoption et tarification
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La mise en œuvre est prise en charge par des consultants expérimentés et des outils éprouvés qui accélèrent la conception des processus, la configuration, la préparation des données, la formation et l'adoption par les utilisateurs. Une mise en œuvre TAG type suit une méthodologie structurée et peut prendre de quelques semaines pour un déploiement ciblé à plusieurs mois pour un déploiement multi-sites à grande échelle. Verosoft et son réseau de partenaires certifiés proposent différentes options de formation, notamment des sessions animées par un formateur, des ressources d'apprentissage à la demande et une assistance continue.
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TAG est proposé dans des formules Standard, Avancée et Enterprise avec une tarification par siège. Le niveau de la formule détermine l'étendue des capacités d'IA disponibles dans TAG Mobi : la formule Standard offre les fonctionnalités EAM de base, tandis que les formules Avancée et Enterprise débloquent progressivement des fonctionnalités et une automatisation plus approfondies grâce à l'IA mobiMentor. Les types de licences comprennent les utilisateurs avancés (accès complet pour les planificateurs, les superviseurs et les administrateurs), les demandeurs (accès limité pour soumettre des demandes et consulter leur statut) et les sous-traitants (accès utilisateur externe pour les prestataires de maintenance tiers). Les modules optionnels comprennent l'IdO (IoT), la gestion avancée des ressources et la santé et la sécurité. Le coût total dépend du nombre d'utilisateurs, du niveau de la formule et des modules supplémentaires sélectionnés. Contactez Verosoft ou un partenaire agréé pour obtenir un devis personnalisé.
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Les délais de mise en œuvre varient en fonction de la portée et de la complexité du projet. Un déploiement sur un seul site avec une configuration standard peut généralement être mis en service dans un délai de 8 à 12 semaines. Les déploiements sur plusieurs sites ou à l'échelle de l'entreprise, avec des intégrations et des modules avancés, peuvent s'étaler sur 3 à 6 mois, voire plus. Votre partenaire de mise en œuvre vous fournira un plan de projet détaillé pendant la phase de définition de la portée.