Résumé du poste

Ce poste s’adresse à une personne possédant une solide expérience pratique en gestion des actifs et en maintenance, notamment avec des solutions EAM ou GMAO, qui évolue aisément dans des environnements dynamiques et aime résoudre des enjeux complexes liés à la fiabilité des équipements, à leur disponibilité et à l’optimisation de la maintenance.

Relevant du gestionnaire des services-conseils, ce poste de consultation en contact direct avec la clientèle consiste à déployer des solutions complètes de gestion des actifs d’entreprise (EAM) avec The Asset Guardian (TAG). Vous agirez comme conseiller·ère de confiance auprès des clients en mettant à profit votre expertise en maintenance et en gestion des actifs, notamment en structuration des actifs, en planification de la maintenance préventive et prédictive, en gestion des ordres de travail, en gestion des pièces de rechange et en gestion du cycle de vie des équipements. Vous accompagnerez les clients tout au long des étapes de découverte, de conception, de mise en œuvre et de soutien après la mise en service.

Cette expertise peut avoir été acquise avec TAG, Business Central ou toute autre plateforme EAM ou GMAO reconnue, comme SAP PM, IBM Maximo, Infor EAM, IFS, eMaint ou UpKeep. Ce qui importe avant tout, c’est votre maîtrise des processus, des flux de travail et des pratiques exemplaires en gestion des actifs et en maintenance.

Responsabilités principales

Conseil client et conception de solutions

• Animer des séances de découverte afin de comprendre les processus de maintenance des clients, leurs stratégies de gestion des actifs, leurs difficultés et leurs objectifs

• Évaluer le niveau de maturité des pratiques de maintenance client (préventive, prédictive, corrective) et recommander des améliorations

• Traduire les besoins métier en solutions TAG sur mesure, fondées sur les meilleures pratiques en matière d’ gestion des actifs d'entreprise (EAM) s reconnues par le secteur

• Élaborer des spécifications fonctionnelles et collaborer avec les équipes techniques sur l'architecture de la solution

Mise en œuvre et exécution

• Gérer les déploiements de bout en bout, y compris la configuration, les tests, la formation et l'assistance — couvrant les hiérarchies d'actifs, la gestion de l'bon de travail , les plans de maintenance préventive et le stock de pièces de rechange

• Veiller à ce que les solutions soient évolutives, faciles à maintenir et conformes aux objectifs des clients en matière de fiabilité et de disponibilité

• Fournir des services de conseil et d'optimisation après la mise en œuvre, notamment l'analyse des indicateurs clés de performance (KPI) liés à la maintenance (MTBF, MTTR, respect des programmes de maintenance préventive, etc.)

Avant-vente et conseil

• Soutenir les efforts de prévente en participant à des démonstrations, à des réunions de cadrage et à l'élaboration de propositions

• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de maintenance et de gestion des actifs, les tendances du marché de l'gestion des actifs d'entreprise (EAM) , ainsi que les stratégies de migration depuis d'autres systèmes GMAO/gestion des actifs d'entreprise (EAM)

Collaboration et assistance

• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de projet et les autres consultants afin de garantir la bonne réalisation des projets

• Résoudre les problèmes et fournir des conseils d'expert, tant sur les fonctionnalités de maintenance que sur la mise en œuvre technique

Exigences

• 2 à 5 ans d’expérience en conseil ou en exploitation dans le domaine de la gestion des actifs et de la maintenance (EAM/GMAO), y compris dans la mise en œuvre de projets de bout en bout.

• Bonne maîtrise des concepts de gestion de la maintenance : maintenance préventive, prédictive et corrective, gestion du cycle de vie des actifs, gestion des pièces de rechange, planification et ordonnancement des travaux et fiabilité des équipements.

• Expérience pratique avec au moins une plateforme reconnue de gestion des actifs ( gestion des actifs d'entreprise (EAM)) ou de gestion des installations (GMAO ) (TAG, Business Central, SAP PM, IBM Maximo, Infor gestion des actifs d'entreprise (EAM), IFS, eMaint, UpKeep, Fiix ou équivalent) — une expérience sur plusieurs plateformes constitue un atout majeur

• Capacité avérée à diriger des missions auprès des clients et à proposer des solutions sur mesure

• Excellentes compétences en communication et en présentation, avec une expérience dans la collaboration avec des dirigeants

• Licence en ingénierie, gestion des opérations, informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente)

• Une bonne connaissance de Microsoft Dynamics 365 Business Central ou d’autres technologies Microsoft (Power BI, SQL Server, SharePoint) est un atout

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs missions pour différents clients

Rémunération : le salaire annuel varie entre 90 000 et 130 000 dollars, en fonction de l'expérience et des qualifications.